Politique en magasin
Devise
Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens. Le paiement final est toujours en dollars canadiens.
VEUILLEZ NOTER QUE LES COMMANDES INTERNATIONALES SONT SOUMISES AU TRANSPORT ET AUX DROITS ET TAXES D'IMPORTATION DES PAYS.
Comment sont gérés les échanges ?
Nous accepterons les retours dans les 7 jours suivant la réception.
Si dans sept jours suivant la réception, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous honorerons notre politique de retour en vous accordant un remboursement complet de votre commande.
Il appartient au client de prendre en charge les frais de port du retour. Nous vous recommandons fortement d'obtenir un numéro de suivi car les remboursements ne seront émis que lorsque l'article nous parviendra. Veuillez noter que tous les vêtements seront inspectés pour l'usure lors de la réception.
La vente d'articles en promotion est définitive et ne peut être échangée contre une taille différente que si nous avons l'article en stock. Marianne Style est fière d'avoir une large sélection de vos noms préférés et afin de continuer à offrir à ses clients la collection la plus complète avec de nombreuses tailles et un prix compétitif.
Nous sommes heureux de commander spécialement un style pour vous, mais ceux-ci ne sont pas remboursables. Veuillez noter que les articles réduits de 70 % sont des VENTES FINALES !
Tous les échanges doivent être autorisés par nous - veuillez nous envoyer un courriel àinfo@mariannestyle.com pour un numéro d'autorisation. Tout échange non autorisé sera refusé à réception. Ce numéro d'autorisation doit être affiché bien en vue soit sur l'étiquette extérieure du colis d'expédition, soit dans l'envoi.
L'adresse de retour est :
Style Marianne
45, rue Beckwith Nord
Smiths Falls, Ontario
K7A 2B4
Canada
Échanges expédiés depuis les États-Unis : les clients doivent s'assurer d'indiquer clairement "RETOUR DE MARCHANDISES" et de déclarer une faible valeur sur le colis pour être exemptés des frais de douane/droits de douane. Marianne Style n'est pas responsable des frais encourus en raison du non-respect de la politique par le client.
Échanges expédiés de l'extérieur du Canada et des États-Unis : tous les échanges expédiés de l'extérieur des États-Unis doivent être expédiés par la poste et NON par une entreprise privée comme UPS et FedEx. Les clients doivent s'assurer d'indiquer une valeur faible (moins de 80 $) sur le colis. Suivre cette procédure éliminera le risque de vous voir facturer des frais de douane/droits de douane. Marianne Style n'est pas responsable des frais encourus en raison du non-respect de la politique par le client.
Quels sont vos frais d'expédition et de manutention?
L'expédition et la manutention sont gratuites pour le Canada et les États-Unis continentaux. Des frais d'expédition et des taxes à l'importation s'appliquent à toutes les commandes internationales. Veuillez nous contacter avec votre emplacement et les articles que vous souhaitez expédier pour une estimation.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
L'expédition au Canada peut prendre jusqu'à 6 jours ouvrables selon la province, les commandes aux États-Unis peuvent prendre jusqu'à 10 jours selon l'état et le dédouanement. Toutes les commandes au Canada et aux États-Unis seront expédiées via Postes Canada. Les commandes internationales sont expédiées via DHL Express avec une livraison de 4 à 6 jours. Nous sommes bien conscients que les clients attendent leurs commandes avec impatience, nous ferons donc de notre mieux pour accélérer au maximum le délai d'expédition ! Dans de rares occasions, l'expédition peut être retardée en raison des douanes. Si cela se produit, veuillez patienter quelques jours de plus.
Que dois-je faire en cas de perte d'un envoi ?
Un envoi perdu est assez rare, les clients ne devraient donc pas s'en inquiéter. Si un colis se perd dans le courrier, veuillez nous envoyer un e-mail . Nous enverrons la réclamation à la société postale et ils mèneront une enquête. Une fois que l'envoi est confirmé comme manquant, nous expédierons le ou les articles achetés une fois de plus tout à fait gratuitement.
Comment puis-je payer ma commande ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit ainsi que PayPal Express. Lorsqu'une commande est passée sur notre site Web, vos informations financières ne sont jamais partagées avec le commerçant. Le système que nous utilisons aide à protéger les informations de votre carte de crédit avec des systèmes de sécurité et de prévention de la fraude à la pointe de l'industrie.
Serai-je facturé la taxe de vente?
Pour les Canadiens, les taxes applicables à la province de résidence du client seront facturées. Par exemple, en Ontario, les clients se verront facturer 13 % de TVH. Pour tous les autres pays, le prix que vous voyez est le prix que vous payez. (Veuillez garder à l'esprit que les taxes d'importation de votre pays s'appliqueront à la livraison.
Les articles sur le site Web sont-ils toujours disponibles?
Malgré nos efforts continus pour ajuster la marchandise du site Web avec notre stock, il y aura parfois des articles qui apparaîtront sur le site Web qui seront en rupture de stock. Si cela se produit, un membre de notre équipe vous contactera immédiatement par e-mail pour vous en informer. Le client aura alors la possibilité d'échanger le produit acheté ou d'obtenir un remboursement. La marchandise disponible sur mariannestyle.com est sujette à changement.
Que dois-je faire si j'ai des difficultés à acheter en ligne ?
Nous sommes là pour vous aider ! Veuillez nous appeler au 613-283-6202 ou nous envoyer un courriel pour une assistance immédiate.
Politique de sécurité
Chez Marianne Style , nous proposons des achats en ligne sécurisés, ce qui signifie que tous les produits de notre site peuvent être commandés en ligne à l'aide d'un navigateur Web prenant en charge les transactions sécurisées. Votre commande en ligne est passée à l'aide d'un serveur de transaction sécurisé qui cryptera la commande pour plus de sécurité.
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