Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens. Veuillez noter que les prix n'incluent pas les droits d'importation ou taxes imposés par le pays d'origine du client.

OUI! Nous croyons fermement qu'il est important d'accepter uniquement les commandes de marchandises que nous avons en main et non celles qui sont attendues dans les semaines à venir. Nous avons bâti une réputation de confiance auprès de nos clients qui savent qu'ils recevront toute commande dans les meilleurs délais. Si vous voyez un style d'un créateur que nous proposons mais qui ne figure pas sur notre site Web, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail et nous étudierons les dates de livraison et vous répondrons dans les plus brefs délais.

Nous sommes heureux d'offrir la livraison gratuite au Canada et dans la zone continentale des États-Unis. Les frais d'expédition et les taxes d'importation s'appliquent à toutes les commandes internationales. Veuillez nous contacter à info@mariannestyle.com pour une estimation des frais d'expédition. Tous les retours envoyés contre remboursement seront refusés.

Veuillez prévoir jusqu'à 6 jours pour la livraison au Canada et jusqu'à 10 jours aux États-Unis. Toutes les commandes vers le Canada et la zone continentale des États-Unis seront expédiées via Postes Canada. Les commandes internationales sont expédiées via DHL Express et arrivent normalement dans les 6 jours. Tous les délais d'expédition indiqués sont des estimations basées sur notre expérience. Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. 

Nous accepterons les retours de marchandises à prix régulier et en solde (pas en liquidation – voir ci-dessous) si le retour porte le cachet de la poste dans les 7 jours suivant la réception. Aucun frais de réapprovisionnement ou de traitement ne sera jamais facturé. Les frais de retour sont à la charge du client. Les remboursements seront traités lorsque les articles seront reçus et inspectés. Tout article présentant des signes d'usure ou qui ne peut être revendu en raison d'odeurs (y compris la fumée) ne sera pas accepté.

Les commandes spéciales ne sont pas remboursables. Tous les articles vendus à 70% sont des ventes finales et aucun retour ne sera accepté.

Tous les retours doivent être autorisés. Veuillez envoyer un courriel à info@mariannestyle pour un numéro d'autorisation. Ce numéro doit être affiché sur l’étiquette d’expédition ou sur l’emballage. Les envois reçus sans ce numéro visible à l’extérieur ne seront pas acceptés. Toutes les demandes de retour doivent inclure le nom du client, le numéro de commande et la raison du retour.

Commandes internationales

Retours expédiés depuis les États-Unis : les clients doivent indiquer clairement « RETOUR DE MARCHANDISES » et déclarer une faible valeur sur le colis pour être exemptés des frais de douane/droits de douane. Marianne Style n'est pas responsable des frais encourus en raison du non-respect par le client de la politique.

Échanges expédiés depuis l'extérieur du Canada et des États-Unis : Tous les échanges expédiés depuis l'extérieur de l'Amérique doivent être expédiés via le bureau de poste et NON par une entreprise privée telle qu'UPS et FedEx. Les clients doivent s'assurer d'indiquer une faible valeur (moins de 80 $) sur le colis. Cela garantira que les frais de douane/droits ne seront pas facturés. Marianne Style n'est pas responsable des frais encourus en raison du non-respect par le client de la politique.

Nous vous recommandons fortement d'obtenir un numéro de suivi car nous ne sommes pas responsables des retours perdus ou endommagés.

Adresse de retour:

Marianne Style
45, rue Beckwith Nord
Smiths Falls, ON Canada
K7A2B4 

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit ainsi que PayPal Express. Lorsqu'une commande est passée sur notre site Web, vos informations financières ne sont jamais partagées avec le commerçant. Le système que nous utilisons aide à protéger les informations de votre carte de crédit grâce à des systèmes de sécurité et de prévention de la fraude de pointe.

Pour les Canadiens, les taxes appropriées à la province de résidence du client seront facturées. Par exemple, en Ontario, les clients se verront facturer une TVH de 13 %. Pour tous les autres pays, le prix que vous voyez est le prix que vous payez. Veuillez garder à l’esprit que les taxes d’importation de votre pays s’appliqueront à la livraison.

Nous faisons tout notre possible pour garantir que notre inventaire en ligne est à jour. Si une erreur survient en raison d'un volume de ventes élevé, par exemple, nous réagirons rapidement et un membre de notre équipe vous enverra immédiatement un e-mail. Vous aurez alors la possibilité de changer de produit acheté ou d'obtenir un remboursement. La marchandise disponible sur mariannestyle.com est sujette à changement.

Nous sommes ici pour aider! Veuillez nous appeler au 613-283-6202 ou envoyez-nous un e-mail pour une assistance immédiate.

Nous prenons des mesures extraordinaires pour garantir que votre commande et vos informations sont sûres et sécurisées. Nous offrons un environnement d'achat en ligne sécurisé : toutes les commandes sont passées à l'aide d'un navigateur Web prenant en charge les transactions sécurisées. Votre commande en ligne est passée à l'aide d'un serveur de transaction sécurisé qui cryptera vos informations en toute sécurité. Si vous utilisez un navigateur qui ne prend pas en charge les transactions sécurisées, vous pouvez passer votre commande par téléphone, fax ou courrier ordinaire.

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