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Questions fréquemment posées
Expédition internationale et tarifs douaniers
Oui. Tous les prix affichés aux États-Unis incluent les droits de douane applicables à l'importation ; il n'y a donc pas de frais de douane cachés pour votre commande.
Commande
Oui, nous livrons partout dans le monde. Les frais de livraison s'appliquent et seront ajoutés au moment du paiement. Nous proposons des réductions et des promotions toute l'année, alors restez à l'affût des offres exclusives.
Cela dépend de votre lieu de résidence. Les commandes passées ici seront livrées sous 5 à 7 jours ouvrables. Les livraisons à l'international peuvent prendre entre 7 et 16 jours. Vous trouverez tous les détails de livraison dans votre courriel de confirmation.
Vous pouvez nous contacter via notre page de contact ! Nous serons ravis de vous aider.
Expédition et livraison
Nous livrons au Canada, aux États-Unis et dans certains pays . Les frais et délais de livraison varient selon la destination.
Pour le Canada et les États-Unis continentaux : généralement de 5 à 7 jours ouvrables. Pour les commandes internationales : environ de 7 à 16 jours ouvrables.
Nous offrons la livraison standard gratuite pour les commandes à destination du Canada et des États-Unis continentaux. Des frais peuvent s'appliquer pour la livraison express ou les commandes internationales. Tous les droits de douane américains à l'importation sont inclus dans les prix affichés.
Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre la livraison.
Retours et échanges
Les retours sont acceptés dans les 7 jours suivant la livraison pour les articles non portés, non lavés et munis de leurs étiquettes d'origine. Les articles en liquidation ne sont ni repris ni échangés.
Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service client par e-mail à l'adresse info@mariannestyle.com . Vous recevrez alors les instructions et une étiquette de retour prépayée (pour les commandes éligibles).
Les remboursements admissibles seront effectués selon le mode de paiement initial. Nous n'offrons pas actuellement de crédit en magasin.
Informations sur le produit
Chaque fiche produit comprend un guide des tailles et des conseils de coupe. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille supérieure pour un confort optimal.
Nous sélectionnons avec soin nos collections auprès de marques engagées pour la qualité et des pratiques responsables. Consultez les détails des produits concernant les tissus écologiques et la production éthique.
Chaque article est accompagné de ses instructions d'entretien. La plupart des articles sont lavables en machine sur cycle délicat ou peuvent être nettoyés à sec . Suivre les instructions d'entretien permet de prolonger la durée de vie de vos vêtements. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question.
Promotions et fidélisation
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Oui ! Les cartes-cadeaux numériques sont disponibles et constituent le cadeau idéal pour les passionnés de mode.
Sauf mention contraire, les codes promotionnels ne sont pas cumulables. Une seule réduction est appliquée par commande. Ceci ne s'applique pas aux réductions affichées directement sur les pages produits.
Compte et assistance
Non, le paiement en tant qu'invité est possible. Nous vous demanderons votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone lors du paiement. La création d'un compte vous permet de finaliser votre commande plus rapidement, de suivre vos commandes en ligne et d'accéder à vos listes de souhaits .
Vous pouvez nous joindre via le formulaire de la page Contact , par courriel à info@mariannestyle.com ou par téléphone (613-283-6202) pendant les heures de bureau.
Si votre commande est manquante, endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter immédiatement en indiquant votre numéro de commande. Nous réglerons le problème rapidement.
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